Doprava & Doručení

Doprava a doručení

Každou objednávku balíme s maximální péčí tak, aby rostliny dorazily bezpečně a v co nejlepší kondici. Cena dopravy se odvíjí především od velikosti, váhy a náročnosti manipulace se zásilkou.

Veškeré zásilky zasíláme přepravní společností Toptrans.

Velké palmy, olivovníky a vzrostlé rostliny vyžadují speciální přepravu a individuální způsob balení.

1. Standardní doprava

Pro menší rostliny, hnojiva a doplňky.

Typ zásilky	Cena
Menší zásilky do 10 kg	250 Kč
Zásilky do 30 kg	490 Kč

Doručení probíhá na adresu zákazníka.

2. Nadrozměrná a paletová doprava

Pro větší palmy, olivovníky a objemné rostliny.

Typ zásilky	Cena
Větší rostliny do 70 kg	990 Kč
Velké palmy a olivovníky	1490 Kč
Extra velké kusy / 110l+ nádoby / nad 2 m	2490 Kč

Doručení probíhá na zpevněnou plochu před dům nebo k příjezdové cestě.

⚠️ Manipulace se zásilkou za první překážku, odnos na zahradu, do domu, po schodech nebo usazení rostliny není součástí ceny dopravy.

3. Vlastní rozvoz (do cca 50 km)

Vlastní rozvoz standardně nenabízíme jako běžnou možnost dopravy v objednávce.

Pokud máte zájem o individuální rozvoz, zvolte v objednávce možnost „Osobní odběr“ a následně nás kontaktujte.

Po předchozí domluvě nabízíme vlastní rozvoz v okolí našeho areálu.

Vzdálenost	Cena
Do 10 km	Zdarma
10–20 km	490 Kč
20–50 km	990 Kč

⚠️ Vlastní rozvoz není dostupný pro všechny objednávky a závisí na velikosti, váze a možnosti manipulace s konkrétní rostlinou.

Velmi těžké a nadrozměrné rostliny nejsme schopni standardně rozvážet vlastní dopravou.

U extrémně těžkých nebo nadrozměrných rostlin může být cena dopravy stanovena individuálně.

Termín doručení se řídí aktuální trasou a rozvozovým plánem.

4. Manipulace a usazení rostlin

Služba	Cena
Manipulace a usazení rostliny (např. odnos rostliny na zahradu, usazení do připravené jámy apod.)	500 Kč / osoba / hod
Složitější manipulace (schody, svah, nezpevněný terén apod.)	od 1000 Kč / osoba / hod

Minimální účtovaná doba je 1 hodina.

Standardní doprava zahrnuje složení rostliny před dům nebo na přístupné místo.

5. Osobní odběr

Osobní odběr je zdarma.

Stará Voda 75, 503 51 Stará Voda

Po předchozí domluvě.

Reklamace při převzetí zásilky

Prosíme o kontrolu zásilky ihned při převzetí od dopravce.

Pokud zjistíte poškození:

sepište ihned s řidičem protokol o škodě,
pořiďte fotografie nebo video,
kontaktujte nás co nejdříve na:
📧 info@prodejpalem.cz
📞 +420 774 033 245

Bez záznamu o poškození od dopravce nemusí být reklamace uznána přepravní společností.